Navegando me di cuenta de algo bastante cool. Parece ser que por fin MTV está dando buenos pasos en Internet haciendo historia, después de años de luchas contra el contenido de sus videos posteados en You Tube y de intentar borrarlos, ha decidido que si no puedes vencerlos úneteles.

Hace una semanas estrenó un site nuevo con toda su videoteca. Podés encontrar videos viejísimos para recordar buenos tiempos y podés ver videos nuevos. ¿Lo mejor? Te permite ponerlos en tu página web (embed), ya sea un blog, hi5, My Space, FaceBook o cualquier tipo de site. ¿Mejor aún? Hasta aquí se pueden ver (no hay filtro si no tienes una IP en Estados Unidos, yei)

www.mtvmusic.com

Un golpe bien duro para You Tube, pero excelente iniciativa de parte de MTV hacia nosotros los consumidores, esperemos que sigan por ese camino y entiendan que con un pensamiento tan estrecho como el de las discográficas no avanzarán en la autopista de la Internet.

Bueno, ya una semana después voy posteando sobre el asunto, no lo hice antes pues estuve muy ocupado y toda la semana pasada no estuve en San José por motivo de trabajo jojo. (no, en serio)

El miércoles, apenas dos días después de escribir el artículo del pésimo servicio de Icon Mall San Pedro, recibí la carta que ven arriba de parte de nadie más que la mismísima gerente de ventas de la compañía. Esto me alegra muchísimo por dos razones, primero que el artículo llegara hasta la gerente de ventas y segundo que le diera tal importancia a este cliente (yo) que quisiera estar presente en la tienda cuando la visitara de nuevo.

Públicamente quiero disculparme también porque la verdad escribí el artículo con el hígado en la mano, y siento que me pasé un poco jaja. Pero me dió un toquesillo de cólera que el mae me ignorara en la tienda.

Me alegra mucho por Icon ya que demuestra su seriedad y compromiso con el cliente. Les cuento que el sábado fui a Icon Multiplaza Escazú y recibí una excelente atención técnica y comercial de parte de uno de sus empleados que sin saber quién era yo, me atendió de la mejor forma. No sólo respondió a todas mis preguntas sino que me asesoró muy bien y con las mismas máquinas me mostró algunos de los pasos que debía hacer si compraba una de sus Macs.

A doña Patry Chacón (gerente de ventas) y a Adrián Martínez (empleado de Icon Multiplaza Escazú) los felicito y admiro por querer hacer su trabajo con amor y como debe ser, siempre brindándole el mejor servicio posible al cliente que al fin y al cabo es el que mantiene a la empresa.

Yo quedé tan contento la verdad que si compro mi máquina en Icon, iré a Multiplaza sin dudarlo (a lo mejor me hacen descuento jaja). Ya ven queridos lectores y compañeros bloggueros que los blogs van tomando cada vez más notoriedad en nuestro país, así que para eso son personales, para hablar y quejarnos de lo malo y para felicitar lo que sí está bién a nuestro parecer.

De verdad le agradezco a doña Patry que haya tomado su tiempo para contestarle tan amablemente a un cliente molesto (sin que éste lo haya demandado).

Es increíble cómo todavía ciertos lugares se den el lujo de emplear a completos ineptos o desadaptados. Se supone que un vendedor debe primero que nada conocer al 100% su producto sino ¿Cómo pretende darme sugerencias de lo que necesito? o ¿Cómo se supone que me asesore bien en una compra o garantía? Se supone que el vendedor debe estar para dar un servicio por algo se le paga no es que lo hagan de gratis.

Ayer fui al Mall San Pedro a comprar varias cosas, como ando en busca de una laptop decido entrar a la tienda ICON (Mac). Primero me sale un mae con la emoción y el entusiasmo de un narcoléptico con adicción a la marijuana. Tras decirle que estoy interesado en las laptops nada más se queda viéndome. Le hago distintas preguntas a las cuales todas me las contestó de una forma mediocre, entre dientes y viendo hacia la puerta como si uno no existiera o por no tener la pinta de hijo de papi no soy cliente de valor.

Le pregunto al animalito que tipo de tarjeta de video poseen las máquinas (cómo si yo no supiera) me dice que no sabe… ¡¡¡OSEA POR DIOS!!! ¿Que rayos hace un mae así en una tienda tan importante?

Primero, todas las preguntas las tuve que hacer yo para recibir pésimas respuestas de mala gana, y cuando veo el grandísimo troglodita, ¿no se va al mostrador a jugar con su mac portátil? ¿Cómo es que el mae tras de que bretea en la tienda, TIENE UNA MAC PROPIA, y NO sepa que clase de tarjeta de video tiene?

Que decepción de servicio la verdad, casi me voy a quejar con el gerente, si no es porque andaba de prisa le digo lo inepto e irrespetuoso que es su animalito vendedor. Como usuario de la marca y de la tienda insto a que NO COMPREN en Icon Mall San Pedro. Absténgansen de ir a una tienda que no le dá el valor al cliente. Vayan a cualquier otra, y a esta persona si algún día llegara a leer el blog, mae por Dios, use la jupa y haga su trabajo como debe de ser.

PD. Ya que estoy con impulso mañana mismo u hoy llamo a la tienda para quejarme del inválido mental.