Corrigiendo el Carrier Update del ICE, [Costa Rica]

El día de ayer, junto con la actualización del firmware 4.3.2, Apple incluyó una actualización del Carrier, que es el archivo con la configuración de cada compañía de telecomunicaciones. En el caso del Instituto Costarricense de Electricidad, actualizaron su archivo para incluir las redes icecelular y kolbi3g, pero con esto, limitaron la capacidad de los iPhones que operan en Costa Rica.

Si tienes una línea GSM ni siquiera podés accesar a la red de datos (INTERNET) y si tienes una línea 3g, no podés usar el Tethering para conectar tu iPhone a una computadora y usar el Internet Celular. A lo que muchos usuarios de iPhone en Costa Rica han estado arrancándose el pelo, viendo a ver cómo recuperar la funcionalidad de sus aparatos.

Afortunadamente, siempre hay personas trabajando en estos issues y lo mejor de todo compartiéndolo. El twittero costarricense Alonso Castro ( @AceCostaRica ) publica en su blog, una guía para corregir este problema. Espero que les sea de ayuda a los que están teniendo problemas.

8 opiniones en “Corrigiendo el Carrier Update del ICE, [Costa Rica]”

  1. Hola dsde el domingo pasado ve vine de san jose a pasar la semana santa en naranjo de Alajuela, y extranamente comence a tener problemas tanto con iphone 3gs ver. 4.1 jailbreak como con mi ipad wifi+3g (no jailbrek).

    Comence a experimentar primero en mi telefono caidas de internet, a cada rato me salen los mensajez de » coult not access data network», el «3g» de mi telefono se desapare e y aparece constantemente, lo cual en chepe nunca me habia pasado. Lo extrano fue que en mi ipad que manejo un chip prepago para navegar en internet le dio el mismo matarile !! Extranado llame el mismo domingo al Ice para ver que pasaba y me dijeron de primera entrada que debia ser mi celular y que no habia problemas en la red en esa zona, Yo les dije y que pasa con mi prepafo le pasa lo mismo y es otro dispositivo, como el mae del ice seguia de necio mejor colge y me espere al lunes a ver que pasaba. El lunes fue peor pues los problemas persistian, y ya estaba al borde del acavoz, » no puedo estar sin internet».

    Bueno, volvi a llamar y a reportarlo, y ahora me salio una muchachita que sinceramente si el Ice pretende competir contra los grandes le va a ir bien feo!!! Me dijo que para poder abrir un reporte debia Yo de conseguir 5 telefonos mas en zona para poder abrir el caso, ahi se me salio el tico y me enoje, le indique mire senorita, ya tengo 2 dispositivos que me estan dando problema y aunque fuera uno… Y en eso me dice incistentemente que si no tengo 5. Dispositivos no puede abrir el caso,, le colge vi que no tendria ayuda de nada.

    Despues de esas dos infructuosas intervenciones con el servicio al clente me dije » que madre no me ayudaran». Segui con el problema en ambos internet intermitentemente, pero luego sucedio algo extrano que no me habia percatado hasta la tarde del lunes, trate de llamar a mi hermano al cel y la linea se caia, extrano, intente con otro cel y lo mismo, bueno para no alargar el cuento no se porque pero si llamaba seleccionando algun contacto de mi telefono sucedia lo mismo haciendo pruebas me fije que todos mis contactos de celulares tienen el codigo de area delante pero siempre lo han tenido pues asi los he ido metiendo en mi telefono y nunca he tenido problemas, y extranamente ahora si, me di cuenta de eso pues comence a llamar a esos celulares digitando el numero y si funcionaba, entonces tome como unos cinco contactos les edite el numero y les quite el co. Are y ahora si funcionan.

    Bueo el cuento es que todavia estoy en naranjo, se me esta cayendo el internet constantemente en los dos dispositivos y para colmo, ahora llamar a celulares de mis contactos tengo que editar uno a auno el numero para poder llamar, y el ICE dice » no tengo problemas la red esta bien».

    1. a mi me esta pasando lo mismo con mi linea prepago, no puedo enviar mensajes sms internacionales desde hace como un mes y el ICE solo dice no tengo problemas de red. La atencion al servicio al cliente es pesima y no lo ayudan a uno en nada, no piensan que con el dinero de uno es que ellos tienen trabajo y reciben salario. Aun no me han solucionado el problema.

      1. Si Ale, lamentablemente es cosa de todos los días. Esperemos que en poco tiempo entre Claro, tal vez con un poco de competencia, el ICE se ponga las pilas. Aunque siendo una institución publica lo veo difícil. Aunque no imposible. Vamos a ver que sucede. Gracias por tu comentario =)

  2. Hola a todos, nuevamente me referire a mi comentario original sera breve. Ya regrese a San Jose, y adivinen !! Ya todo esta normal el inernet funcionando de maravilla con velocidades testeadas de hasta 998 kbps cuando en naranjo no pasaba de 54 kbps…

    Los numeros de telefono que tengo en mis contactos ya funcionan con solo estar en la ciudad.

    Moraleja : Si el ICE dice que no tienen problemas es porque tienen algun problema, creo que deben de ser mas responsables y divulgar la verdad y no andarnos con rodeos a nosotros sus clientes a los que ellos se deben.

    Gras.

  3. Sera que el ICE puede obligarle a uno a cambiar de plan de llamadas, o es algo que violenta los derechos del usuario.

    Actualmente tengo un iPhone 4 con ios 4.3.1 y Carrier version 10.0 en un telefono desbloqueado de fabrica, en linea GSM migrada a 3G con el plan de datos ilimitado, que utilizo para trabajar con mi laptop.

    Sera que el ICE me puede obligar a nunca mas hacer actualizaciones aunque haya comprado un telefono legalmente desbloqueado?

    Obligarme a migrar a un plan de usuario diferente a que contrate por uno mas caro aunque tenga un telefono homologado mucho antes de que ellos generaran los «nuevos Planes Kolbi iPhone»?

    Quitarme por ende mi herramienta principal de trabajo al no tener mas tethering, el cual con cualquier otro telefono como Nokia o hasta un ZTE tiene de fabrica para usarlos como modem?

    Donde ira uno con todas esta preguntas a la Sutel o a la Defensoria del Consumidor?

    1. Hola Luis! Si tu iPhone lo compraste por fuera, seguí tranquilo con tu plan, el ICE no te va a obligar a cambiarte. Es obligatorio siempre y cuando el ICE sea el que te proporcione el aparato. Así que no tienes nada de que temer.

  4. Hola Harol,
    Tengo un iphone 4g, me lo compre con el ICE, el software que tiene es el 4.3.2. generaria algun problema el hacerle el jailbrake? y en caso de que no, me podrias decir como hacerlo para tener instalado el cydia?
    Saludos y felicitaciones por el blog. es exelente!

  5. No se metan con el ICE, si el usuario se quejara de buena manera y en el lugar indicado todo se arreglaria facil, es que siempre se quejan al 1115 o al 1119 y esas muchchitas manejan información muy escueta… Nada mas los quiero ver los que hablan bien de la competencia. Para ver si aparte de robar los van a tratar mejor!!

    Y al compañero de Naranjo, quéjese con la gente de CAIC de Alajuela. Haga valer sus derechos. Pero de buena maneray sin llamar a San José ya que ellas no lo van a poder ayudar mucho. O vaya a la agencia de Narajo con sus dispositivos y enséñesle que de verdad no sirve.

    El ICE siempre esta en pro de los clientes, lo que pasa es que es muy facil hechar culpa sin buscar solucion y al perro flaco se le pegan las pulgas.

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