¿Pagás Excedente de Internet en tu Plan Celular?

El año pasado, Kolbi decidió empezar a limitar el internet de sus planes post pago. Tradicionalmente había tenido una política de uso ilimitado, lo que era excelente para el usuario pero poco rentable para Kolbi.

Hay que tener algo muy claro, y es que el internet celular es sumamente costoso de operar y mantener. Por eso a nivel mundial los operadores móviles ponen un límite a sus planes post pago. Muchos manejan un plan en modo «ilimitado» que normalmente resulta bastante caro.

Movistar y Claro llevaban mucho tiempo de aplicar la misma política, nombrada: Política de uso justo. Sin embargo Kolbi fue el último en unirse a la tendencia. Sobre el tema, Teletica Canal 7, realizó una pequeña nota donde me entrevistó. La dejo abajo.

Kolbi hizo una jugada bastante apresurada y frustrante para sus clientes. ¿Cual era? Los pasó de acostumbrarlos de un consumo ilimitado a un consumo con cantidad contada de kilobytes. ¿Qué pasaba si te terminabas tus datos antes de tu fecha de corte? Bueno no te quedabas in Internet (gracias a un fallo de la Sutel), pero te pasan a una velocidad de 256kbps. En mis pruebas, suficiente para recibir y enviar mensajes de texto, pero no para recibir imágenes o videos pesados.

Normalmente Movistar y Claro, cuando llegabas al 100% de tu plan de datos antes de la fecha de corte te ofrececían paquetes adicionales de Internet para continuar navegando a la velocidad contratada sin bajar a 256kbps. Kolbi simplemente no lo hizo. ¿Cuál es el problema con eso? Pues simple, si te acababas tus datos y te urgía tener Internet no tenías más opción que buscar WiFi o aguantarte. Para los que trabajamos con Internet, esto no es algo viable.

Ahora, la decisión de Kolbi de ofrecer paquetes adicionales es la lógica y tardía que debió haber tomado desde el momento cero que decidió pasar a la modalidad de Internet limitado.

Los paquetes adicionales no fueron ideados para consumirlos todos los meses, sino como una medida de emergencia para los casos en los que te hayas acabados tus datos antes de tu fecha de corte. Si ves que te sucede muy a menudo, solo hay dos opciones. O debes bajar tu consumo de datos, o debes contratar un plan que te ofrezca la cantidad de datos que requieres.

Yo siempre me he quejado de que llamadas y SMS es lo que menos uso, y que antes no existía un plan 100% Internet. Pues, ahora son muy flexibles. Yo por ejemplo tengo un plan con Claro donde es 90% Internet y pocos minutos para llamadas. Sinceramente muy contento con esa decisión.

¿Vos qué? ¿Te quedás mucho sin datos? Contame ¿Cómo ha cambiado tu vida desde que te limitan el Internet?

¿Cómo usar las apps de redes sociales sin perder tu plan de datos?

El día de hoy estuve hablando en televisión sobre consejos para ahorrar los datos móviles en tu celular. En Costa Rica, el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE-Kolbi) siempre ha manejado una política de datos ilimitados, sin embargo, a partir de hoy empezará a limitar los datos.

Entonces, si no quiero dejar de utilizar las aplicaciones de redes sociales. ¿Cómo hago para que no me consuman todos los datos que tengo en mi limitado plan móvil?

Bueno, prácticamente todas las aplicaciones tienen una configuración para ahorrar datos. Vamos una por una.

WhatsApp

En WhatsApp vamos a: Configuración -> Uso de datos ->

Poner Audio, Videos y Documentos en Autodescarga solo usando WiFi, también utilizar el moto Bajar el uso de datos.

Facebook

En Facebook vamos a: Configuración -> Configuración de la cuenta -> Videos y fotos ->

Desactivar Subir HD en fotos y videos, reproducción automática «sólo con conexiones wifi».

Instagram

En Instagram vamos a: Configuración -> Uso de datos del celular ->

Activar: «Utilizar menos datos».

SnapChat

En SnapChat vamos a: Configuración -> Servicios Adicionales (Administrar) ->

Activar: «Modo de Viaje».

Twitter

En Twitter vamos a: Configuración -> Uso de Datos ->

Poner: Reproducción automática de videos: Usar sólo WiFi

Poner: Permitir video de alta calidad: Usar solo WiFi

Spotify y AppleMusic

Intenta no hacer streaming de la música, sino que cuando tengas acceso a Wifi, que descargues tus canciones favoritas y utilizar estas aplicaciones en moto «Offline».

Espero que estos consejos y configuraciones les ayude a seguir utilizando sus redes sociales favoritas sin necesidad de consumir al exceso sus datos móviles.

 

 

 

 

 

 

 

iPhone5 Yei!

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Después de una semana de utilizar el nuevo iPhone, debo decir algunas cosas:

  • No sé cómo he podido vivir sin Siri, de verdad vino a hacerme la vida más fácil y segura, ya no toco el teclado mientras manejo (sí yo sé que está mal, pero el que esté libre de culpa…)
  • Genuinamente sorprendido con la durabilidad de la carga de la batería, tanto así que ni me preocupa no andar cargador cerca, veo la pantalla y juaz! 75% todavía cuando con el 4 tendria un modesto 25%
  • La sensación de tenerlo en la mano, lo ligero que es, lo delgado y la calidad de los materiales, te da la satisfacción de saber que adquiriste un producto con sumo cuidado en los detalles desde el punto de diseño

Pensé que me iba a molestar el cambio del cable, pero la verdad se ve muy bien que sea tan pequeño el puerto y el que no tenga posición te ahorra tiempo. Si bien habrá que invertir en cables y accesorios, estaba destinado a suceder algún día.

De nuevo, Movistar de Costa Rica excedió mis expectativas en calidad de servicio, rapidez en el proceso de adquisición y estabilidad de conexión. No podría estar más feliz como consumidor, gracias TLC.

Y gracias por lanzar un plan de 17,000 colones para que dependemos más de los datos que de la voz.

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De temblores, Mexicanos y huelgas

La semana pasada estuvo muy movida en nuestro pequeño Costa Rica. Tres eventos importantes, vamos uno por uno y en orden cronológico.

LA HUELGA DE TRANSPORTISTAS DE GASOLINA

Una vez más se demuestra cómo a los empresarios se les da permiso de hacer lo que les de la gana con los usuarios, y que no tenemos gobierno que ponga orden ni nos defienda. El gobierno les dio tiempo a unos 700 transportistas para ponerse al día con la legislación, pero unos 100 no cumplieron ni presentaron la documentación que los avalaba ante el Ministerio de Ambiente y Energía. Lo que no les permitía operar.

Estos 100 irresponsables, muy tranquilamente decidieron paralizar al país, y bloquear la entrada a RECOPE, que es el punto de abastecimiento de combustibles al país. Y el gobierno, en lugar de obligarlos a desalojar y abrir paso, les permite hacer lo que les da la gana. Estos señores se olvidan que lo que transportan no es algodón de azúcar, sino material flamable y pretenden hacerlo con camiones y equipo obsoleto, poniendo en peligro la vida de terceras personas. Y pues, no encuentran mejor forma que haciendo una «huelguita».

Les digo, que les debería dar vergüenza. A mi me da pena que este tipo de situaciones salgan en las noticias internacionales porque denota lo risible de nuestras autoridades. Ya quisiera yo ver que en USA, un grupo egoísta de personas bloqueen los abastecimientos de combustible. Pero de nuevo, aquí hacemos lo que nos da la gana, y tras de eso premian las rabietas, dándoles lo que piden.

Ahora, me parece tonto que el mismo día la gente corra a llenar los tanques de sus carros como si la bendita huelga fuera a durar 2 meses, o como si estuviéramos empezando un Apocalipsis donde no exista gasolina, y el pánico rija nuestras vidas. Cuando la experiencia es que al día siguiente ya están abasteciendo de nuevo. Yo ni gasté tiempo haciendo las enormes filas de cientos de metros para llenar tanque, y dos días después fui a llenar tranquilo. ¿Lección del día? Gente, tengamos paciencia, y no seamos desesperados… Llenen si tienen el tanque vacío, si andan de 1/4 de tanque para arriba no gasten tiempo y permitan que los que de verdad necesitan, llenen (buses, taxis, etc).

EL TEMBLOR DE NICOYA

El miércoles pasado, nos agarró desprevenidos (¿acaso hay otra forma?) un temblor o terremoto de 7,6 grados Mw. Yo estaba en Salsas Lizano (UNILEVER) en una reunión, cuando nos agarró el «meneón».

Algo que me llamó poderosamente la atención fueron las siguientes aseveraciones:

Gracias a Dios que bendice Costa Rica, no hubo daños significativos. Ok, de acuerdo, que Dios bendice y tiene el poder de desviar catástrofes, pero el decir que somos más bendecidos que otros países como Haití, me parece aparte de presuntuoso, xenofóbico. Mi mamá siempre me dijo que Dios nos ayuda, pero que tenemos que hacer nuestra parte, como la persona que nunca estudia y quiere que Dios le ayude a pasar un examen, así que bonito creer en el Señor.

Gracias al código sísmico, y a las construcciones tan fuertes avaladas por el Colegio de ingenieros y arquitectos, es que no hubo daños significativos. Señores, está bien que tengamos buenas construcciones, pero por favor, más realismo y más humildad. Estamos hablando de un país tercer mundista, no de construcciones radicadas en Japón.

Dos formas de pensar erradas, que tal vez, se crearon ya que muchas personas razonaron que si el terremoto de Cinchona fue de 6,2 grados y dejó tanto daño, si uno de 7,6 grados no dejó muertos (directos) ni daños significativos, fue o un acto sobrenatural u obra y gracia del Colegio de Ingenieros y Arquitectos.

Sin mucho rodeo, si el temblor hubiera sido mucho menor a cualquiera de esos dos, pero con epicentro en San José o alguna ciudad mayor del país, y a una distancia superficial como el de Cinchona, júrenlo que los muertos, heridos y daños serían in-cuantificables.

Como dato interesante: Cinchona fue de 6,2 grados pero a una profundidad de 4,5 km y a 30km de San José. El de Nicoya, la semana pasada, fue de 7,6 grados a una profundidad de 40km (casi 10 veces más profundo que Cinchona) con epicentro a 150km de San José.

PARTIDO COSTA RICA MÉXICO

De fútbol, no puedo hablar mucho porque con costos sé que se juega con los pies. Pero que curioso que un partido es lo que saca lo mejor de nuestro orgullo. Rico se siente cantar el himno nacional a todo pulmón y al unísono con 30,000 personas. (Aunque los jugadores no se lo sepan)

Fui al partido invitado por mis jefes y con dos proveedores mexicanos. Se disfrutó muchísimo a pesar de la pésima participación de la sele, y a pesar de que nos tocó sentarnos en el área de los mexicanos. Tratando de soportar su… «Put0!» cada saque de la sele… (Qué mal me cae jaja).

Por lo menos puedo decir que me acabo de echar el partido del Estadio Azteca, y la sele que vi en vivo el viernes es otra completamente a la que se enfrentó a los mexicanos en su propia casa. Ojalá sigan con esas ganas (huevitos), porque no importa que no ganen, pero que se note que se esforzaron al máximo.

Una queja, para Kolbi, Movistar y Claro… POR FAVOR, póngan más torres celulares cerca del estadio, es injustificable que cada actividad masiva que se haga en el país venga acompañada por una incomunicación y saturación de las redes de telefonía. ¿De qué sirve un celular que hasta chorree café si no le puede usar como teléfono?

Links | Wiki, terremoto Cinchona | Wiki, terremoto Nicoya | Listado de mayores sismos en CR | Nacion.com

¿Cómo tener buena señal celular en Costa Rica y no morir en el intento?

Con el apagón nacional de Internet y señal 3G del ICE que hubo anteayer, se levantó una horda de comentarios maldiciendo al Instituto y venerando a Movistar y Claro (los otros dos operadores del país). Y es que obviamente los que usan esos operadores, ayer le podían restregar en la cara a sus amigos, que aún no se han pasado al lado oscuro, el hecho que ellos sí pudieran llamar y usar el Internet mientras que los del ICE, estaban en minutos de oscurantismo, totalmente desconectados.

Es gracioso como nuestra costumbre es tener un sólo número celular y morir con éste, Dios guarde pensar en sacar otra línea. Conozco personas que tienen su mismo número telefónico desde que compraron su primer celular allá en los años 90’s. Al igual que están las personas que se pasaron a Movistar o Claro, hablando pestes del ICE, y que ni locos «volverían» al ICE. Pero en ambos casos, las personas escogemos uno y con ese nos quedamos, algo así como casarse, divorciarse por «diferencias irreconciliables» y casarse de nuevo con otro que siento que me va a dar mejores cosas.

Ahora, esto acarrea un pequeño problema, ninguno es perfecto, donde uno no tiene señal o buen Internet, el otro sí lo tiene, y así repetitivamente. Para unos es importante tener excelente señal en todo el país, para otros es importante tener Internet rápido aunque no tenga señal fuera de San José.

Pero, pensemos un poco diferente… ¿Por qué no, en lugar de serle fiel y amoroso a su compañía telefónica actual, mejor dele vuelta a todos y cada uno? En lugar de un divorcio, quédese con su matrimonio de siempre con su operador principal, pero busque probar con otros, NADIE dijo que es necesario dejar a uno para estar con otro.

¿Qué podés hacer para que no te agarre el toro, si tu operador cae en un apagón como el de ayer? Muy fácil…

Primero que nada escoja un número telefónico principal (en mi caso uso el del ICE de toda la vida), aquel con el que todos lo asocian y que desea tener para llamar y ser contactado. Ese número es el que va a utilizar para todo, incluyendo Whatsapp, iMessage, Viber, HeyTell, etc. Después vaya al quiosco más cercano del operador de la competencia (recomiendo los Mall, porque lo atienden rápido, no hay filas y le dan una línea en cuestión de 5min) compre un chip prepago, guárdelo en su billetera.

Ahora, los chips pre-pago, tienen Internet. Y a diferencia de la línea pos-pago, si no lo usas en el mes, no cobran mínimo ni mucho menos así que mientras lo andas en la billetera no estás gastando dinero. Y aquí viene la parte cool. Cuando el ICE no cumple mis expectativas (sobre todo por el Internet) o en una emergencia como la de ayer donde las líneas no funcionaban, saco mi billetera, y cambio de chip, uso lo que necesito y vuelvo a poner el del ICE cuando termine. Y durante los minutos que estuve utilizando el otro chip, no quedé incomunicado porque la mayoría de mis contactos me buscan en Whatsapp, iMessage o chat, que nunca deja de tener el número del ICE.

¿Que pása si alguien te manda un SMS o te llama en ese momento? Bueno, si pueden tener una emergencia con esa persona, asegúrese de darle todos los números que posea para que lo contacten, en mi caso sólo mi mamá y mis hermanos tienen los otros números. Y tenga tranquilidad que cuando vuelva a ponerle el chip principal al teléfono, todos los mensajes que no llegaron, caen de nuevo. Yo viajo de vez en cuando fuera de San José por trabajo, y debo decir que para Internet rápido, estable, confiable, uso Movistar. Pero en aquellos rincones del país donde aún no llegan con señal, utilizo Kolbi.

¿Otra ventaja de tener este sistema de CHIPS de emergencia o de «por si acaso»? Que si quieres paz y tranquilidad un fin de semana o unas horas del día, podés cambiar de chip y estar indisponible del mundo con llamadas y mensajes de texto, pero conectado por la red y con posibilidad de hacer llamadas o mandar mensajes desde el otro chip que en teoría no mucha gente tiene. Una excelente forma de escapar del trabajo, bancos, tarjetas de crédito o novias obsesivas por unas horas jaja.

Espero que les sirva el tip y sea de provecho, yo llevo ya varias semanas, y la verdad no sé cómo no se me ocurrió antes.

¿Consumismo, envidia o inconsistencia?

El jueves fui invitado por Movistar al lanzamiento oficial del iPhone 4S, en su agencia de Multiplaza de Escazú. Cuando iba caminando para lograr llegar a tiempo a mi cita de las 10:30pm, noté una fila larguísima que salía de una de las tiendas del centro comercial. Al pasar frente a las personas, me percaté que estaban esperando que abriera la tienda de Kölbi para comprar sus teléfonos. Curiosamente al llegar a la tienda de Movistar, que se encuentra cercana a la de Claro, lo que había era una actividad con personas del ambiente nacional, pero cero filas.

Tienda de Movistar en Multiplaza Escazú

Me pareció muy curiosa la imagen que había visto antes en el otro pasillo frente a la tienda de Kölbi, y subí la foto a la página de Facebook del blog. Inmediatamente se hicieron venir los comentarios de personas molestas por el hecho de que había gente esperando en una fila para ser los primeros en comprar sus nuevos teléfonos, un símil de la experiencia de compra iPhone en otros países. Lo que me llamó más la atención era el uso repetitivo del adjetivo consumista. Comentaba el asunto con dos amigos blogueros que se encontraban en la actividad conmigo, H3dicho me decía: «El que se enoja y se queja, es porque no puede pagar uno», y Julio Córdoba me decía: «Yo creo que simplemente es una ticada«.

¿Será que el término consumista está siendo mal usado? Si es por el hecho de consumir, todos somos consumistas, pues en la vida diaria pagamos por muchos bienes o servicios que no siempre son necesarios. El diccionario de la Real Adademia Española, dice que el consumismo es:

Tendencia inmoderada a adquirir, gastar o consumir bienes, no siempre necesarios.

Hay dos conceptos claves, inmoderada y no necesario. Pero más allá de esto, lo que más me intriga es, pensar en, ¿Cuáles son los detonadores o causantes de provocar un desprecio, y externarlo en un insulto o un comentario negativo hacia las personas que estaban haciendo fila? Una amiga en mi cuenta de Facebook me decía: «que rajado hasta donde llega el materialismo y el consumismo?! estoy impactada de ver que hoy en día para los individuos lo material es la base de la vida!» Sin embargo, aunque no digo que no sea el caso de uno que otro que hizo la fila, el generalizar no es realista.

Si indigna tanto ver a una persona comprando un bien no necesario, entonces habría que pararse frente a todas las tiendas del país y señalar con dedo acusador a las personas que compran no sólo celulares inteligentes, sino carros, galletas, cereales, maquillaje, computadoras, toppings para ensaladas, reproductores DVD, pantallas planas, ropa de marca, hamburguesas de McDonals, helados de POPs, que estudian en colegios privados, en fin, cualquier bien que no sea necesario para subsistir y del que el dinero que se usó para comprarlo podría haber sido dado a una persona menos afortunada…

Entonces, el expresarnos de una forma despectiva de la persona que trabajó para ganar su dinero y que decide gastarlo en un celular, estamos siendo, ¿envidiosos, hipócritas, o un líder ideológico? No me mal interpreten, creo que si Gandhi los señala con el dedo y los insta a compartir ese dinero con los pobres a dejar de lado por un momento el satisfacernos a nosotros mismo para hacerle bien a otra persona, creo sería genial y aplaudible. El punto es que me sorprendería que de las personas que critican y hablan despectivamente, no tengan «cola que les majen», es decir, que también en algún momento han sido consumistas y en algún momento han comprado o gastado dinero en bienes no necesarios. Como dijo Jesús, «El que de ustedes esté libre de pecado, sea el primero en arrojar la piedra» Juan 8:7.

Aplaudo a los que les moleste el ver personas haciendo fila y gastando millonadas, pero que en lugar de sólo hablar, toman acciones. Personas como Gandhi, como los creadores de Un Techo Para Mi País, como los abogados que trabajan Pro Bono por su comunidad, como las personas que regalan sus vacaciones para irles a repartir regalos de Navidad a los niños de las reservas indígenas en Talamanca, para todos esos agentes de cambio que toman acción y deciden cambiar su manera de vivir por ayudar al prójimo y ser menos egoístas y menos consumistas, por el bien de una persona que no conoce.

El quejarse, hablar y criticar no ayuda a nada. Primero veámos nuestras acciones, cambiemos lo que sea necesario en nosotros mismos, luego de eso, busquemos opciones de cómo hacer un mundo mejor y ayudar. Y si tienes perspicacia suficiente para hablar de un problema, tómate el tiempo de pensar en una solución y hacer lo posible por hacerte oír.

Links | Porque amo a mi pais defiendo al ICE | Harol’sBlog en Facebook |Del nacionalismo y la guerra de las telecomunicaciones en Costa Rica

Movistar, por fin en Costa Rica

Después de tantos años de estar pidiendo al Olimpo, que llegue competencia sana para el ICE en telefonía. Parece que la que va a salir primero va a ser Movistar de Telefónica. Aunque Claro también ha dicho que tiene planes de lanzar su campaña antes de que termine el 2011, y muy probablemente para la temporada de Navidad, cuando los aguinaldos andan suelticos por las calles 😉

Lo que puedo rescatar hasta el momento es que el anuncio que han estado mostrando en la televisión y compañías de cable nacional está excelente. Le supieron llegar muy bien al nacionalismo del tico, y las cosas que nos hacen ¿orgullosos?.

Por eso nos encanta llegar al país más feliz del mundo.

No todo lo que brilla es oro

Ahora, no todo lo que brilla es oro, no sólo porque vienen de afuera y son una compañía internacional serán mejor que el ICE. Lo que sí es que es la primer compañía en utilizar infraestructura propia, o sea equipos y torres propias, por lo que existe la posibilidad de que el servicio sea mejor al del ICE. Y aunque nadie lo sabe a ciencia cierta, lo que sí es definitivo es que será diferente, pero no sabemos si para bien o para mal. Hasta que empiece a operar. Sí yo sé, lo deja en el aire, pero el decir que es mejor o peor en estos momentos es una opinión sin validez alguna.

Otro punto es que no han dicho si van a tener cobertura total en el país, o sólo el área metropolitana, lo que sería un inconveniente para muchos, a menos que planeen un convenio con el ICE para usar su red fuera del GAM, como un tipo de ROAMING.

Con Cuidado

Así que con cuidado, he visto muchos comentarios en la página oficial de Facebook que quisieran tratar a la empresa como un tipo de Mesías salvador. Esperemos que estas personas no se lleven un mal sabor de boca y sea todo lo que esperan. Ojalá y sea muy diferente a su filial en España, que fue calificada durante 3 años seguidos como la peor empresa del año. Lo importante es que nosotros como ticos y consumidores ya tendremos otra opción a la tradicional.

Y vos, ¿Qué piensas? ¿Te pasarás o esperarás a ver qúe sucede con los primeros que lo hagan?

Otro usuario feliz del ICE, que viva KOLBI

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El martes pasado un caballero comentó en Corrigiendo el Carrier Update del ICE, [Costa Rica] donde expresa su profunda desilusión con nuestro Instituto Costarricense de Electricidad. Y es que el ICE nunca se ha caracterizado por tener buen servicio al cliente, no es secreto para nadie que por ser una institución pública muchos de sus empleados trabajan bajo la ley del mínimo esfuerzo. Por lo que si un cliente llama para quejarse es mucho más fácil echarle la culpa al cliente o a las circunstancias sobre naturales, pero claro… JAMÁS culpa del omnipotente ICE.

¡Que madre! No me ayudarán…

Abajo pueden ver su historia completa, y mientras miles sufren con experiencias similares, otros estamos esperando deseosos que entren Claro y los demás para poder medir diferencias y tal vez gozar de un servicio al cliente decente como es lo usual en una empresa privada.

Hola desde el domingo pasado me vine de San José a pasar la semana santa en Naranjo de Alajuela, y extrañamente comencé a tener problemas tanto con iPhone 3GS ver. 4.1 jailbreak como con mi ipad wifi+3g (no jailbrek).

Comencé a experimentar primero en mi telefono caídas de internet, a cada rato me salen los mensajes de «could not access data network», el “3g” de mi telefono se desaparece y aparece constantemente, lo cual en chepe nunca me había pasado. Lo extraño fue que en mi ipad que manejo un chip prepago para navegar en internet le dio el mismo matarile!! Extrañando llamé el mismo domingo al ICE para ver que pasaba y me dijeron de primera entrada que debía ser mi celular y que no habia problemas en la red en esa zona, Yo les dije y ¿que pasa con mi prepago?, le pasa lo mismo y es otro dispositivo, como el mae del ICE seguia de necio mejor colge y me espere al lunes a ver que pasaba. El lunes fue peor pues los problemas persistían, y ya estaba al borde del acavoz, «no puedo estar sin internet».

Bueno, volví a llamar y a reportarlo, y ahora me salio una muchachita que sinceramente si el ICE pretende competir contra los grandes le va a ir bien feo!!! Me dijo que para poder abrir un reporte debía yo de conseguir 5 telefonos más en zona para poder abrir el caso, ahí se me salió el tico y me enojé, le indiqué mire senorita, ya tengo 2 dispositivos que me estan dando problema y aunque fuera uno… Y en eso me dice incistentemente que si no tengo 5 dispositivos no puede abrir el caso, le colgé vi que no tendría ayuda de nada.

Despues de esas dos infructuosas intervenciones con el servicio al cliente me dije «que madre no me ayudaran». Seguí con el problema en ambos internet intermitentemente, pero luego sucedió algo extraño que no me habia percatado hasta la tarde del lunes, trate de llamar a mi hermano al cel y la línea se caía, extraño, intenté con otro cel y lo mismo, bueno para no alargar el cuento no se por qué pero si llamaba seleccionando algun contacto de mi telefono sucedía lo mismo haciendo pruebas me fijé que todos mis contactos de celulares tienen el codigo de area delante pero siempre lo han tenido pues asi los he ido metiendo en mi telefono y nunca he tenido problemas, y extrañamente ahora sí, me di cuenta de eso pues comencé a llamar a esos celulares digitando el numero y si funcionaba, entonces tome como unos cinco contactos les edite el numero y les quite el código de área y ahora sífuncionan.

Bueno el cuento es que todavia estoy en naranjo, se me esta cayendo el internet constantemente en los dos dispositivos y para colmo, ahora llamar a celulares de mis contactos tengo que editar uno a auno el numero para poder llamar, y el ICE dice «no tengo problemas la red esta bien».

-Erick Calvo Salazar ([email protected])