Kolbi: Problemas con red 3G usando iPhone5

Hace unos días, mucha gente viene teniendo el siguiente problema: Usuarios de la red Kolbi del Instituto Costarricense de Electricidad con teléfonos iPhone5, experimentaban un error donde sus teléfonos se pasaban a EDGE y no regresaban a 3G por más que resetearan, apagaran y restauraran el teléfono.

iPhone5 ICEConozco varias personas que les cambiaran los nano chip, pero los problemas persistieron. A un amigo la gente de Kolbi le dijo que el problema tiene algo que ver con la nueva versión de iOs 6.1.2 que salió hace unos días, que al parecer afectaba el chip. No sé que tan cierto sea, pero a otro amigo una persona del ICE le dijo que la solución estaba en apagar la búsqueda automática de redes y setearlo a utilizar solamente la del ICE.

Problemas con 3G ICE

Hace unos minutos, Willy Escalante, lector del blog, me confirmó a través de la página del Facebook del blog, que a él le dijeron los mismo, y que efectivamente sus problemas se solucionaron y el teléfono dejó de pasarse a EDGE con tanta frecuencia.

Así que los que han tenido problemas, ya pueden intentarlo. Y si no, queda llamar al ICE al 1193 y colocar la queja.

Por cierto, ni los usuarios de Movistar ni los de Claro, han reportado problemas similares, por lo que probablemente la raíz del problema venga del ICE y no del iOs 6.1.2.

¿Cómo tener buena señal celular en Costa Rica y no morir en el intento?

Con el apagón nacional de Internet y señal 3G del ICE que hubo anteayer, se levantó una horda de comentarios maldiciendo al Instituto y venerando a Movistar y Claro (los otros dos operadores del país). Y es que obviamente los que usan esos operadores, ayer le podían restregar en la cara a sus amigos, que aún no se han pasado al lado oscuro, el hecho que ellos sí pudieran llamar y usar el Internet mientras que los del ICE, estaban en minutos de oscurantismo, totalmente desconectados.

Es gracioso como nuestra costumbre es tener un sólo número celular y morir con éste, Dios guarde pensar en sacar otra línea. Conozco personas que tienen su mismo número telefónico desde que compraron su primer celular allá en los años 90’s. Al igual que están las personas que se pasaron a Movistar o Claro, hablando pestes del ICE, y que ni locos «volverían» al ICE. Pero en ambos casos, las personas escogemos uno y con ese nos quedamos, algo así como casarse, divorciarse por «diferencias irreconciliables» y casarse de nuevo con otro que siento que me va a dar mejores cosas.

Ahora, esto acarrea un pequeño problema, ninguno es perfecto, donde uno no tiene señal o buen Internet, el otro sí lo tiene, y así repetitivamente. Para unos es importante tener excelente señal en todo el país, para otros es importante tener Internet rápido aunque no tenga señal fuera de San José.

Pero, pensemos un poco diferente… ¿Por qué no, en lugar de serle fiel y amoroso a su compañía telefónica actual, mejor dele vuelta a todos y cada uno? En lugar de un divorcio, quédese con su matrimonio de siempre con su operador principal, pero busque probar con otros, NADIE dijo que es necesario dejar a uno para estar con otro.

¿Qué podés hacer para que no te agarre el toro, si tu operador cae en un apagón como el de ayer? Muy fácil…

Primero que nada escoja un número telefónico principal (en mi caso uso el del ICE de toda la vida), aquel con el que todos lo asocian y que desea tener para llamar y ser contactado. Ese número es el que va a utilizar para todo, incluyendo Whatsapp, iMessage, Viber, HeyTell, etc. Después vaya al quiosco más cercano del operador de la competencia (recomiendo los Mall, porque lo atienden rápido, no hay filas y le dan una línea en cuestión de 5min) compre un chip prepago, guárdelo en su billetera.

Ahora, los chips pre-pago, tienen Internet. Y a diferencia de la línea pos-pago, si no lo usas en el mes, no cobran mínimo ni mucho menos así que mientras lo andas en la billetera no estás gastando dinero. Y aquí viene la parte cool. Cuando el ICE no cumple mis expectativas (sobre todo por el Internet) o en una emergencia como la de ayer donde las líneas no funcionaban, saco mi billetera, y cambio de chip, uso lo que necesito y vuelvo a poner el del ICE cuando termine. Y durante los minutos que estuve utilizando el otro chip, no quedé incomunicado porque la mayoría de mis contactos me buscan en Whatsapp, iMessage o chat, que nunca deja de tener el número del ICE.

¿Que pása si alguien te manda un SMS o te llama en ese momento? Bueno, si pueden tener una emergencia con esa persona, asegúrese de darle todos los números que posea para que lo contacten, en mi caso sólo mi mamá y mis hermanos tienen los otros números. Y tenga tranquilidad que cuando vuelva a ponerle el chip principal al teléfono, todos los mensajes que no llegaron, caen de nuevo. Yo viajo de vez en cuando fuera de San José por trabajo, y debo decir que para Internet rápido, estable, confiable, uso Movistar. Pero en aquellos rincones del país donde aún no llegan con señal, utilizo Kolbi.

¿Otra ventaja de tener este sistema de CHIPS de emergencia o de «por si acaso»? Que si quieres paz y tranquilidad un fin de semana o unas horas del día, podés cambiar de chip y estar indisponible del mundo con llamadas y mensajes de texto, pero conectado por la red y con posibilidad de hacer llamadas o mandar mensajes desde el otro chip que en teoría no mucha gente tiene. Una excelente forma de escapar del trabajo, bancos, tarjetas de crédito o novias obsesivas por unas horas jaja.

Espero que les sirva el tip y sea de provecho, yo llevo ya varias semanas, y la verdad no sé cómo no se me ocurrió antes.

Otro usuario feliz del ICE, que viva KOLBI

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El martes pasado un caballero comentó en Corrigiendo el Carrier Update del ICE, [Costa Rica] donde expresa su profunda desilusión con nuestro Instituto Costarricense de Electricidad. Y es que el ICE nunca se ha caracterizado por tener buen servicio al cliente, no es secreto para nadie que por ser una institución pública muchos de sus empleados trabajan bajo la ley del mínimo esfuerzo. Por lo que si un cliente llama para quejarse es mucho más fácil echarle la culpa al cliente o a las circunstancias sobre naturales, pero claro… JAMÁS culpa del omnipotente ICE.

¡Que madre! No me ayudarán…

Abajo pueden ver su historia completa, y mientras miles sufren con experiencias similares, otros estamos esperando deseosos que entren Claro y los demás para poder medir diferencias y tal vez gozar de un servicio al cliente decente como es lo usual en una empresa privada.

Hola desde el domingo pasado me vine de San José a pasar la semana santa en Naranjo de Alajuela, y extrañamente comencé a tener problemas tanto con iPhone 3GS ver. 4.1 jailbreak como con mi ipad wifi+3g (no jailbrek).

Comencé a experimentar primero en mi telefono caídas de internet, a cada rato me salen los mensajes de «could not access data network», el “3g” de mi telefono se desaparece y aparece constantemente, lo cual en chepe nunca me había pasado. Lo extraño fue que en mi ipad que manejo un chip prepago para navegar en internet le dio el mismo matarile!! Extrañando llamé el mismo domingo al ICE para ver que pasaba y me dijeron de primera entrada que debía ser mi celular y que no habia problemas en la red en esa zona, Yo les dije y ¿que pasa con mi prepago?, le pasa lo mismo y es otro dispositivo, como el mae del ICE seguia de necio mejor colge y me espere al lunes a ver que pasaba. El lunes fue peor pues los problemas persistían, y ya estaba al borde del acavoz, «no puedo estar sin internet».

Bueno, volví a llamar y a reportarlo, y ahora me salio una muchachita que sinceramente si el ICE pretende competir contra los grandes le va a ir bien feo!!! Me dijo que para poder abrir un reporte debía yo de conseguir 5 telefonos más en zona para poder abrir el caso, ahí se me salió el tico y me enojé, le indiqué mire senorita, ya tengo 2 dispositivos que me estan dando problema y aunque fuera uno… Y en eso me dice incistentemente que si no tengo 5 dispositivos no puede abrir el caso, le colgé vi que no tendría ayuda de nada.

Despues de esas dos infructuosas intervenciones con el servicio al cliente me dije «que madre no me ayudaran». Seguí con el problema en ambos internet intermitentemente, pero luego sucedió algo extraño que no me habia percatado hasta la tarde del lunes, trate de llamar a mi hermano al cel y la línea se caía, extraño, intenté con otro cel y lo mismo, bueno para no alargar el cuento no se por qué pero si llamaba seleccionando algun contacto de mi telefono sucedía lo mismo haciendo pruebas me fijé que todos mis contactos de celulares tienen el codigo de area delante pero siempre lo han tenido pues asi los he ido metiendo en mi telefono y nunca he tenido problemas, y extrañamente ahora sí, me di cuenta de eso pues comencé a llamar a esos celulares digitando el numero y si funcionaba, entonces tome como unos cinco contactos les edite el numero y les quite el código de área y ahora sífuncionan.

Bueno el cuento es que todavia estoy en naranjo, se me esta cayendo el internet constantemente en los dos dispositivos y para colmo, ahora llamar a celulares de mis contactos tengo que editar uno a auno el numero para poder llamar, y el ICE dice «no tengo problemas la red esta bien».

-Erick Calvo Salazar ([email protected])

Fijando el iPhone 3G/3Gs para que nunca se pase a GSM en modo automático

Cansado de que todos los días tenía que estar apagando mi iPhone o poniéndolo en modo Airplane (avión) para recuperar mi señal 3G. Estuve investigando un poco y encontré un hack para obligar al iPhone a nunca pasarse a GSM, sino que esté fijo en 3G.

Cuando uno entra a la opción de Red, sólo te permite darle ON/OFF al 3G, y lo que hace es pasarse a GSM o GSM+3G. Este último setting lo que hace es que te pasa automáticamente a la red cuya señal está más fuerte. El problema es que a veces no regresa al 3G, y el GSM no tiene las mismas ventajas de velocidad de Internet, etc. Por lo que es SUMAMENTE molesto el tener que estar pasándolo manualmente o apagando el celular mínimo 3-4 veces al día, dependiendo de las zonas por donde estés pasando. Sobre todo, cuando uno anda manejando.

Requisitos:

  • Tener un iPhone 3G o 3Gs con jailbreak (acceso al cydia).
  • Tener un software para accesar al teléfono. (Yo uso iPhone Explorer)
  • Descargar este archivo: csidata (dale click derecho y guardar link)
  • No tener miedo de jugar con los archivos del teléfono. (bajo tu propio riesgo)

Una vez que bajamos el archivo csidata, lo guardamos en el escritorio.

Ahora, abrimos el programa para ver los archivos del iPhone y vamos a:

  • Software antes del iOs4. -> /var/preferences/
  • Software después del iO4 -> /var/wireless/Library/Preferences/

Descargamos el archivo «csidata» que está dentro del iPhone, a la computadora, le cambiamos el nombre a «csidata.original» y borramos el archivo del teléfono.

Luego, tomamos el archivo «csidata» que descargamos al principio y lo colocamos en el iPhone.

Solo queda reiniciar el teléfono y ¡LISTO! no se volverá a pasar a  GSM, quedará fijo en 3G por siempre 😀

Advertencias:

  • Si usas el botón 3G/Edge del menu en el iPhone, BossPrefs o SBSettings, vas a perder lo que acabas de hacer, ya que la configuración modifica el archivo csidata que cambiamos. (Si deseas volver a la configuración de GSM+3G, sólo encender y apagar el botón)
  • Debes estar en una zona con buena señal 3G, sino el teléfono perderá señal del todo.
  • Los cambios los haces bajo tus propios riesgos.

¡Suerte! Ahi me cuentan cómo les va en los comentarios 🙂